MT4/MT5 运维托管服务

日常技术支持模块服务内容

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技术支持服务

  • 订单及报价查询
  • 日志监控
  • 隔夜利息更新
  • 节假日休市设定
  • 通知发放

基于我们丰富的技术支持经验,往往在经纪商的运营中,会有客户对于订单的成交结果存在疑问而咨询,我们会协助经纪商的客服团队查询报价、订单、日志等相关记录,给予明确清晰的情况说明

在经纪商的运营中,往往对部分的操作存在疑问,如入金、调组等,需要查找具体的操作记录,我们能够快速、准确、全面的找到相关日志,恢复当时的操作过程,帮忙经纪商查明情况

我们会每周三、五根据流动性清算商的最新利息,对经纪商的交易品种利息进行及时的调整和更新

每逢国际节假日,当地的金融市场便会休市,我们会提前对各个品种进行休盘设置,以避免经纪商面临巨大的风险

在隔夜利息和节假日休市设置前,我们都会提前把公告发放给各个经纪商,方便他们再进一步通知零售客户

系统健康度检查

报价监控

我们会有自主研发的专业报价监控系统,一旦出现意外报价中断的情况,会立即通知经纪商客服团队,并且由我们的技术支持团队按照紧急故障响应流程立即处理

系统健康度检查

系统更新

我们会定期对MT4/MT5 Server、Window Server 进行定期的系统更新及安全补丁修复,确保系统稳定、安全的运行

系统健康度检查

系统监控

我们会对服务器、MT4/MT5 Server系统进行实时监控,一旦有异常情况,都会有及时的预警,方便采取对应的处理措施,保障经纪商的稳定运营

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